Modelo y plantilla de canal de denuncias: qué debe incluir
Buscar una 'plantilla de canal de denuncias' es un primer paso natural, pero conviene entender qué debe incluir realmente y por qué un documento no sustituye a un canal operativo.
- La política y el procedimiento son documentos obligatorios.
- Deben cubrir responsable, plazos, confidencialidad y RGPD.
- Una plantilla no sustituye al canal técnico operativo.
- Nuestra plataforma genera la base documental automáticamente.
Qué documentos exige la ley
Un canal de denuncias conforme no es solo la herramienta: incluye una política del Sistema interno de información y un procedimiento de gestión documentados. Son los 'documentos' que muchas empresas buscan como plantilla.
Qué debe incluir la política del canal
- Objeto y ámbito de aplicación.
- Quién puede informar y qué puede comunicarse.
- Garantía de anonimato y confidencialidad.
- Designación del responsable del sistema.
- Procedimiento y plazos (acuse 7 días, respuesta 3 meses).
- Prohibición de represalias y protección del informante.
- Tratamiento de datos conforme al RGPD.
Por qué una plantilla no basta
Descargar una plantilla en Word te da el documento, pero no el canal operativo que exige la ley: el medio anónimo por el que se presentan y gestionan las comunicaciones, con registro y trazabilidad. Sin esa parte técnica, no cumples. Lee los requisitos completos.
La forma fácil: todo incluido
Con nuestra plataforma no partes de cero: al activar tu canal dispones del medio técnico conforme (anónimo, ISO 27001, RGPD) y de la base documental. Ahórrate el corta-pega de plantillas dudosas. Actívalo gratis.
Preguntas frecuentes
¿Me vale una plantilla gratuita de internet?
Como punto de partida documental puede servir, pero debe adaptarse a tu empresa y, sobre todo, acompañarse del canal técnico operativo. Una plantilla sola no cumple la ley.
